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什么是社群营销?如何维护社群?

社群营销,想要理解这套完整的营销体系,分成两个部分:社群和营销。


什么是社群?

按照业内通常的观点,那就是所谓的“社会关系论”,比如手共同关注了一个话题,共同在某个圈子里,关注了某个号,乃至小米粉丝等等,都属于社群的范畴,强调的是以兴趣和共同关注为纽带关系,形成的统一圈层。接下来所谓的营销,就是不断的打造这个圈层,输出价值,承担意见领袖的作用,继而诱导式进行营销。

其实这种理解只是字面意义上的,感觉听起来很有道理的样子,但实际上对于大多数乃至90%以上的企业来说,真正落脚到社群营销上的实操价值并不大。因为你期待的引导共同价值观的事情,太难了。

1、用户拥有比以往任何时候都强烈的表达欲望。

2、用户经过常见营销套路的洗礼,警惕心理比较高。

所以所谓的社群营销乃至社群经济的理想化模板,在实际的落脚过程中,存在很大的差距。先不说别的,就说当前比较火的微信公众号的阅读量,当前只有0.3%的阅读,更何况其他的媒体形态,所以在考虑社群形态之前,优先考虑的一个问题就是,我通过什么来维系社群的关系,以及我后续如何能够变现的问题,怎么样能够便于营销。

所以,关于社群的认知,我的建议是,社群第一等级就是微信好友,第二等级是微信群,第三等级就是其他的自媒体平台账号。

这个等级认知的设定,优先解决社交弱关系的弊端,同时便于社群营销最有力武器比如说朋友圈、群发、互动沟通等的开展。

再说一下关于社群纽带的关系。之前也给很多人说过,所有的商业经营必须从“流量思维”,转变为“留量思维”,尤其是移动互联网流量红利到天花板的时候,做好服务、最好内容的私域流量的出现,就告诉我们,接下来的营销不再是流量-转化的模式,而是通过内容、服务做好客户满意度之后的转化,营销成本会无限的提升,当然,想要在社群营销的新的营销风口占得先机,这个成本是一定要付出的。


再说一下社群维护的问题。

社群总是存在生命周期,一般情况下也就2-3天的活跃期,最长不过一周时间,很多时候这种情况是不可逆的,无论你用尽什么样的方法,社群的活跃度总是在不停地下降,这个是没有办法的,所以社群维护最核心的在于,在这段有效的生命周期内,尽可能的做想做的活,做漂亮,也就是说尽可能的与用户发生一些利益上的牵绊,这样就能更好的维稳社群粉丝。

1、做内容。每天至少输出高质量的内容。包括微课、原创文案、短视频、海报等等形式。

2、培养KOL。引导与扶持,如果想要尽快的培养KOL,自发的形成比较慢一些,那就直接扶持,签协议那种,我给你什么好处,你帮我把这个群维护到什么活跃程度。

3、福利活动。

4、做服务。群定位一定是服务群,尽可能的尽快的解答用户的问题,这样社群对于他来说就会有价值,你说他还会屏蔽群或者是退群嘛?

5、尽可能的添加为微信好友。

关于什么是社群营销?如何维护社群?分享这些经验给到你,希望对你有多帮助。

这些邀请。创业突击营就是做社群营销的。何谓社群营销,有相同兴趣或者爱好的通过某个载体聚集在一起,通过产品或者服务满足群体需求。社群营销的载体,不仅仅是微信,各种平台,圈子,论坛,扣扣,微博都可以。

做社群营销最关键的是有个意见领袖,就是在某个领悟的专家。通过社群给社群的成员提供某些服务。

简单点说,比如创业突击营是做自媒体创业社群的,我们主要分享各种创业项目,带着社群的兄弟一起零成本创业。

如果你对这个也感兴趣,你就可以加入我们社群。只不过每个社群会有各自不同的门槛而已。

比如,你会ps,你也可以组一个ps的社群,里面都是对ps感兴趣的。同理,只要你擅长的,你都可以去做社群,成为这个社群的领头人。

因为互联网人口众多,你知道的一定有太多人不知道。你要做的,就是在网络上面找到这些人。如何找呢?

不断的释放你产品或者内容的价值,具体的可以关注我的公众号创业突击营,祝大家发财。

社群就是一个群体,身边的朋友,例如微信群、QQ群。社群有四大特征:强关系、隐秘性、闭合性、自组织。因为有着相同的喜好标签而自发聚集在一起的人群,这就是社群。

如何维护社群营销?

(1)定位,无论是做社区还是做别的什么事情,最重要的就是做好定位。做好社群定位后,去寻找相应的人群,进一步寻找这个人群喜欢的资源,来给他们提供价值。

(2)确立社群的价值,价值最好是互利互惠性质的,社区成员是相互分享彼此输出的。

(3)要增加客户的粘性,例如分等级的会员制度,客户为我们制造更多的利益,我们要相应地输出更多的利益给客户,增加客户的粘性,不易流失客户,有时还可以起到推广作用。

(4)多挖掘客户的痛点,刺激客户的购买欲望,做好价格策略。

以上是我对社群营销的理解,想要了解更多关于社群营销的可以留言或者私信我


对于品牌营销来说,在进行口碑传播、收集用户需求、提高用户忠诚度等方面,社群有其他渠道无法比拟的天然优势。运营出色的社群甚至通过社群销售产品,亦或让用户直接参与产品研发。找准需求打造社群差异化定位社群是连接企业和用户的桥梁。在这一生态中,需求是种子。要想明白做社群到底是为了什么?也就是我们所说的需求。社群终究要服务于一个目的而存在。这个目的也许是公司的业务需求、建立个人品牌的需求、线上产品或服务需求、线下活动的交流需求等等。品牌对社群的需求提升品牌影响力。建立用户对品牌的认同感,从而打造品牌“代言人”。将用户的关注转变成实际购买,从而销售产品,最终达到服务客户及挖掘潜在客户的目的。通过社交媒体及朋友圈中的不断传播,打造优质内容。以品牌社群为样本,发掘产品的潜在竞争力,获取用户反馈。

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